Expéditions et retours

Expédition de votre colis

  • Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
    Ils sont expédiés via le service choisi au moment de la validation de la commande.

  • Tous les envois se font avec un numéro de suivi et remis avec signature.

  • Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

  • Des frais de préparation complémentaire peuvent être ajoutés pour certains articles (Préparation particulière, emballage complexe).
    Ces frais sont clairement indiqués dans les annonces et sont fixes. 

  • Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande.

  • Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément : Les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

  • Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux articles expédiés.

  • Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

  • L'acheteur est tenu de vérifier l'état du colis à réception en présence du livreur et émettre toute réclamation à ce moment précis.

  • Les colis sont assurés systématiquement au delà de 200€, l'acheteur est tenu de vérifier que le mode de livraison choisi permet et couvre bien la valeur du colis. il peut en faire la demande, des frais complémentaires peuvent s'appliquer.

  • Aucune réclamation ne pourra être faite en cas de vol ou spoliation si l'acheteur ne s'est pas couvert contre ces aléas
    1. Tarifs appliqués en livraison Mondial Relay

      Expédition France et Benelux - Assurance optionnelle - Numéro de suivi

      Valeur de commande 0 - 24.99€ 25 - 44.99€ 45€ - ...
      France 10.00€ 5.00€ GRATUIT
      Benelux 10.00€ 5.00€ GRATUIT


    2. Forfaits appliqués : La Poste Colissimo recommandé pour l'international

      Expédition monde - Assurance et numéro de suivi

      Quelque soit le poids ou la valeur de la commande, le tarif reste fixe et forfaitaire.

      Poids 0 - 20 kg
      Europe CEE 25.00€
      Hors CEE 30.00€
      Autres zones 50.00€


Retour de votre colis

  • Les retours de marchandises sont acceptés mais soumis à une procédure stricte.

  • L'acheteur doit faire une demande préalable et avoir une confirmation avec un numéro de retour.

  • Tous les retours se font avec un numéro de suivi et remis avec signature.

  • L'acheteur est responsable de la protection des articles, tout dommage sera imputé.

  • Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur

  • Le remboursement peut, au choix de l'acheteur, être un avoir ou un remboursement bancaire.

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