Expéditions et retours
Expédition de votre colis
- Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Ils sont expédiés via le service choisi au moment de la validation de la commande. - Tous les envois se font avec un numéro de suivi et remis avec signature.
- Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
- Des frais de préparation complémentaire peuvent être ajoutés pour certains articles (Préparation particulière, emballage complexe).
Ces frais sont clairement indiqués dans les annonces et sont fixes. - Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande.
- Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément : Les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
- Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux articles expédiés.
- Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
- L'acheteur est tenu de vérifier l'état du colis à réception en présence du livreur et émettre toute réclamation à ce moment précis.
- Les colis sont assurés systématiquement au delà de 200€, l'acheteur est tenu de vérifier que le mode de livraison choisi permet et couvre bien la valeur du colis. il peut en faire la demande, des frais complémentaires peuvent s'appliquer.
- Aucune réclamation ne pourra être faite en cas de vol ou spoliation si l'acheteur ne s'est pas couvert contre ces aléas
- Tarifs appliqués en livraison Mondial Relay
Expédition France et Benelux - Assurance optionnelle - Numéro de suiviValeur de commande 0 - 24.99€ 25 - 44.99€ 45€ - ... France 10.00€ 5.00€ GRATUIT Benelux 10.00€ 5.00€ GRATUIT - Forfaits appliqués : La Poste Colissimo recommandé pour l'international
Expédition monde - Assurance et numéro de suivi
Quelque soit le poids ou la valeur de la commande, le tarif reste fixe et forfaitaire.Poids 0 - 20 kg Europe CEE 25.00€ Hors CEE 30.00€ Autres zones 50.00€
- Tarifs appliqués en livraison Mondial Relay
Retour de votre colis
- Les retours de marchandises sont acceptés mais soumis à une procédure stricte.
- L'acheteur doit faire une demande préalable et avoir une confirmation avec un numéro de retour.
- Tous les retours se font avec un numéro de suivi et remis avec signature.
- L'acheteur est responsable de la protection des articles, tout dommage sera imputé.
- Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur
- Le remboursement peut, au choix de l'acheteur, être un avoir ou un remboursement bancaire.